Termos e Condições da t7game

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato vinculante entre o usuário ("você") e a t7game ("Plataforma", "nós"). Ao criar uma conta, efetuar depósito, realizar apostas ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma t7game, você concorda expressamente com todos os dispositivos aqui previstos, bem como com a Política de Privacidade, as regras de cada jogo, as condições de bônus aplicáveis e eventuais políticas específicas disponíveis no site.

Estes Termos poderão ser modificados a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação, sendo de responsabilidade do usuário verificar periodicamente a versão vigente. O uso continuado da plataforma após a publicação de nova versão implica aceitação automática das modificações.

2. Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar a t7game, o usuário deve, cumulativamente:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro. A participação de menores de idade é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato da conta e ao estorno dos saldos retidos;
• Ser titular do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) informado no cadastro;
• Residir em jurisdição na qual o acesso a plataformas de apostas esportivas e jogos de cassino online é legalmente permitido;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão, programa nacional de proteção ao jogador ou qualquer mecanismo similar que restrinja o acesso a serviços de apostas;
• Não ser funcionário, familiar direto ou representante da t7game ou de seus fornecedores de tecnologia.

3. Cadastro e Conta

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma t7game. É expressamente vedada a criação de múltiplas contas por uma mesma pessoa física, seja por CPF distinto, nome diferente, endereço de e-mail alternativo ou qualquer outra forma de contorno desta regra. A detecção de duplicidade de conta pode acaretar o cancelamento imediato de todas as contas relacionadas e o bloqueio definitivo do usuário.

Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada a partir da sua conta é de sua responsabilidade. Caso suspeite de acesso não autorizado, comunique imediatamente o suporte por meio dos canais oficiais indicados nestes Termos.

• Não compartilhe sua senha com terceiros sob nenhuma circunstância;
• Utilize senha forte, composta por letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais;
• Ative a autenticação de dois fatores (2FA) sempre que disponível;
• Não acesse a plataforma em redes Wi-Fi públicas não seguras;
• Faça logout ao terminar cada sessão, especialmente em dispositivos compartilhados.

4. Depósitos

A t7game aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix (sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, disponível 24 horas por dia, inclusive feriados), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e Transferência TED/DOC. Os valores mínimos e máximos por transação estão indicados na página de caixa e podem ser ajustados sem aviso prévio.

O saldo creditado em conta somente pode ser utilizado para fins de apostas e jogos dentro da plataforma t7game, salvo disposição em contrário nas condições de bônus específicas. A t7game se reserva o direito de verificar a origem dos fundos depositados para fins de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), podendo reter temporariamente saques até a conclusão das diligências necessárias.

5. Saques

Para solicitar saque, o usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e cumprido todos os requisitos de apostas referentes a eventuais bônus ativos. Saques são processados prioritariamente via Pix para a chave cadastrada pelo titular da conta. O prazo padrão de processamento é de até 24 horas úteis para contas integralmente verificadas.

• Valor mínimo por saque: R$ 50,00;
• Valor máximo por saque diário: R$ 50.000,00 (valores superiores podem ser processados em parcelas em dias consecutivos);
• O método de saque deve ser idêntico ao método de depósito utilizado, salvo impossibilidade técnica devidamente justificada;
• A t7game não se responsabiliza por atrasos decorrentes de falhas nos sistemas bancários, instabilidades no sistema Pix ou forças maiores alheias ao seu controle;
• Solicitações de saque poderão ser canceladas pelo usuário enquanto estiverem com status "pendente". Após o início do processamento, não é possível cancelar.

6. Bônus e Promoções

Todas as ofertas e promoções disponibilizadas pela t7game estão sujeitas a termos e condições específicos, que devem ser consultados individualmente no momento da ativação. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus incluem:

• Bônus são pesoais e intransferíveis, destinados ao uso exclusivo do titular da conta;
• O requisito de apostas (rollover) deve ser cumprido integralmente antes de qualquer saque dos valores provenientes de bônus ou ganhos gerados a partir deles;
• Apostas esportivas realizadas para cumprimento de rollover devem ter odds mínimas de 1,50 por seleção simples;
• Apostas em jogos de cassino podem ter contribuição percentual variável para o rollover, conforme tabela específica de cada promoção;
• Bônus não resgatados ou com rollover não cumprido no prazo estabelecido serão cancelados automaticamente, sem possibilidade de reativação;
• A t7game reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou violação destes Termos;
• O valor máximo de aposta com saldo de bônus ativo é de R$ 20,00 por rodada em slots e de R$ 200,00 por aposta esportiva, salvo instrução em contrário na promoção específica.

7. Apostas Esportivas

A t7game disponibiliza mercados de apostas esportivas pré-jogo e ao vivo para uma ampla variedade de modalidades, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga e outras competições), basquete, vôlei, MA, tênis esports.

• As cotações (odds) são definidas pela t7game e podem ser alteradas sem aviso prévio até o momento do registro da aposta;
• Apostas registradas com sucesso não podem ser canceladas, salvo na hipótese de utilização do recurso de Cashout, quando disponível;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento, as regras específicas da modalidade determinam se aposta será anulada ou liquidada com base no resultado parcial;
• A t7game reserva-se o direito de limitar valores máximos de aposta por mercado, por usuário ou por evento, a seu exclusivo critério;
• Apostas realizadas após o término do evento, mesmo que registradas por falha técnica, serão anuladas e o valor apostado devolvido ao saldo;
• Eros manifestos de cotação (odd claramente incorreta por falha de sistema) serão corrigidos e as apostas afetadas serão reliquidadas ou anuladas, comunicação ao usuário.

8. Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis na t7game — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, crash games e cassino ao vivo — são fornecidos por estúdios terceiros certificados (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Playtech). Cada jogo opera segundo seu próprio conjunto de regras e taxa Retorno ao Jogador (RTP), acessíveis na tela de informações de cada título.

• Os resultados dos jogos são gerados por algoritmos RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificados por laboratórios independentes, garantindo imparcialidade;
• A t7game não influencia os resultados dos jogos fornecidos pelos parceiros certificados;
• Em caso de falha técnica durante uma partida ao vivo ou rodada de slot que impeça a conclusão normal do jogo, a rodada afetada será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo;
• Sessões de cassino ao vivo podem ser suspensas por indisponibilidade dos estúdios; nesse caso, todas as apostas em aberto serão anuladas;
• Proibido utilizar softwares automatizados, bots ou qualquer ferramenta que simule ação humana para jogar em nome do usuário.

9. Conduta do Usuário

O usuário concorda em utilizar a plataforma t7game de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar informações privilegiadas, dados internos ou qualquer vantagem irregular ao realizar apostas;
• Colaborar ou participar de esquemas de combinação de resultados (match-fixing);
• Criar ou utilizar programas automatizados (bots) para jogar, apostar ou interagir com a plataforma;
• Tentar explorar bugs, falhas técnicas ou eros de sistema para obter vantagem financeira indevida;
• Praticar lavagem de dinheiro, realizar depósitos com objetivo de sacar sem jogar (churning) ou qualquer outra conduta ilícita relacionada à movimentação de fundos;
• Assediar, ameaçar ou se comportar de forma abusiva em relação a membros da equipe de suporte;
• Publicar conteúdo difamatório, discriminatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da t7game.

O descumprimento de qualquer item acima pode resultar em suspensão imediata da conta, retenção de saldo pendente de investigação, encerramento definitivo da conta e comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

10. Fraude e Uso Indevido

A t7game adota sistemas antifraude baseados em análise comportamental, verificação de dispositivo e monitoramento de transações. Em caso de identificação de atividade fraudulenta, as seguintes medidas podem ser aplicadas de forma imediata e sem aviso prévio:

• Bloqueio preventivo da conta para investigação;
• Cancelamento de apostas e/ou jogadas suspeitas, com devolução do valor apostado ou sem devolução, conforme a natureza da irregularidade aprada;
• Cancelamento de bônus, free spins e ganhos provenientes de atividade considerada abusiva;
• Encerramento permanente da conta e vedação de novo cadastro;
• Comunicação ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e às autoridades policiais competentes.

O usuário tem o direito de apresentar defesa no prazo de 15 dias corridos a partir da notificação de bloqueio da conta, mediante envio de documentação comprobatória ao suporte. A t7game avaliará as informações apresentadas e comunicará a decisão final em até 30 dias corridos.

11. Limitação de Responsabilidade

A t7game não garante disponibilidade interrupta da plataforma, podendo ocorrer interupções por manutenção programada, falhas técnicas imprevisíveis ou eventos de força maior. Nenhuma indenização será devida por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço, salvo disposição legal em contrário.

As apostas e os jogos de cassino envolvem risco financeiro inerente. A t7game não se responsabiliza por perdas sofridas pelo usuário em decorrência do uso dos serviços, exceto nos casos previstos em lei. O usuário declara estar ciente de que pode perder parcial ou integralmente os valores apostados e que a utilização da plataforma se dá por sua exclusiva conta e risco.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da t7game perante um usuário, por qualquer motivo, excederá o saldo disponível na conta do referido usuário no momento do evento gerador da reclamação.

12. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos usuários da t7game é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD). As finalidades, bases legais, prazos de retenção e os direitos dos titulares estão detalhados na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao se cadastrar, você consente com a coleta e o uso dos seus dados para as finalidades de criação e gestão de conta, processamento de transações financeiras, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, personalização da experiência e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados entrando em contato com nossa equipe de suporte.

13. Encerramento de Conta

Por iniciativa do usuário: você pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, por meio do suporte. O encerramento será processado após a conclusão de todas as apostas pendentes e a liquidação de saldo remanescente, que será devolvido ao método de pagamento de origem.

Por iniciativa da t7game: a plataforma pode encerrar ou suspender contas nos seguintes casos: (a) violação destes Termos; (b) solicitação de autoexclusão por jogo responsável; (c) verificação de inelegibilidade do usuário; (d) inatividade superior a 24 meses; (e) decisão judicial ou determinação de autoridade regulatória competente. Em casos de encerramento por jogo responsável, a conta não poderá ser reaberta antes do término do período de exclusão solicitado.

14. Alterações nos Termos

A t7game reserva-se o direito de revisar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página com a data de vigência correspondente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado na conta do usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, sempre que possível. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão implica concordância tácita com as modificações.

15. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis à jurisdição de operação da t7game. No que se refere especificamente a usuários brasileiros, a plataforma reconhece como marco regulatório de referência a Lei n.º 13.756/2018 (que regulamentou as apostas esportivas de quota fixa no Brasil) e a Lei n.º 14.790/2023 (que disciplinou os jogos de azar online, incluindo cassino virtual), bem como as normativas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Qualquer controvérsia decorrente destes Termos que não seja resolvida amigavelmente será submetida ao foro da comarca competente, nos termos da legislação vigente. Usuários brasileiros poderão também recorrer ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (PROCON) e à plataforma consumidor.gov.br para registro de reclamações.

16. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou reclamações sobre estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da t7game pelos seguintes canais — todos conduzidos em português brasileiro:

• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• E-mail: [email protected] — resposta em até 24 horas úteis;
• WhatsApp e Telegram: canais oficiais indicados na área de suporte da plataforma.

A t7game não possui número de telefone fixo. Desconfie de contatos que se apresentem como representantes da t7game solicitando dados de acesso, senhas ou informações bancárias — esses pedidos nunca são realizados pelos canais oficiais.